A su llegada, el portero le dará la bienvenida al hotel antes de enseñarle su habitación. Durante su estancia, el conserje puede proporcionarle todo lo que necesite, desde entradas al teatro hasta mesa en un restaurante.
The Capital dispone de 3 salas funcionales: la Suite Eaton (14-30 personas), la Suite Cadogan (24-30 personas) y la Sitting Room (10-25 personas). Todas son ideales para celebrar sus reuniones de trabajo y ocasiones especiales.
Este establecimiento ha sido galardonado con los siguientes premios:
- "Hotel con la Mejor Comida" del Reino Unido, por la Condé Nast Traveller en su Lista de Oro del 2006.
- "Hotel del Año" en los premios Visit London Awards.
- "Hotel Restaurante del Año" en los premios Restaurateurs Restaurant Awards 2004 y finalista en el 2007.
- En febrero de 2007, The Capital mantuvo su segunda estrella Michelín por sexto año consecutivo y sigue siendo el único hotel restaurante con este galardón.
- Medalla de plata del año 2004 por los premios Excellence England.
- Premio de los lectores de la Condé Nast Traveller 2004 como uno de los 10 mejores hoteles de negocios de Londres.
- Medalla de bronce al "Hotel Pequeño del Año" por Visit London.
