Når man ankommer hotellet, vil man bli ønsket velkommen av en portvakt innen man blir vist vei til rommet ditt. Dersom man trenger noe under oppholdet, som teater billetter, restaurant-bestilling eller hjelp med reise-ordninger, vil hotellets concierge gjøre sitt ytterste for å hjelpe.
For business events og spesielle anledninger tilbyr The Capital 3 multifunksjonelle rom: Eaton Suite, Cadogan Suite, og Sitting Room. Hvert av rommene kan tilpasses til dine individuelle behov. Lokalene varierer i størrelse; Eaton Suite har plass til 14-30 personer, Cadogan Suite har plass til 24-30 personer og Sitting Room har plass til 10-25 personer.
Hotel priser:
- "Best Hotel inne mat" i Storbritannia av Condé Nast Traveler i 2006 Gold List
- "Hotel of the Year, Visit London Awards
- Hotel Restaurant of the Year på Restaurateurs Restaurant Awards 2004 og finalistene i 2007
- I februar 2007 var The Capital opprettholde sin 2 Michelin-stjerner for sjette år på rad, og fortsetter å være den eneste restauranten for å få denne prisen
- Silver Award Hotel for 2004, i England Excellence Awards
- Condé Nast Traveler Readers Awards 2004, presenterte stemte på ett av de 10 beste business hotell i London
- Bronze Award "Small Hotel of the Year" av Visit London
